RÜCKGABE

Retoure / Rückgabe

 

Unser oberstes Ziel ist es, dass du zu 100% zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist. Aus diesem Grund bieten wir eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, damit du deine Artikel problemlos zurückgeben oder umtauschen kannst. Wir möchten sicherstellen, dass du mit jedem Artikel, den du bei uns kaufst, vollkommen zufrieden bist.

Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem deine Bestellung bei dir eintrifft. Bitte beachte die folgenden Schritte, um eine Rücksendung zu veranlassen:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und mit einem Kaufnachweis versehen sein.
• Sende bitte eine E-Mail an info@skurilla.de mit dem Betreff "Rückgabe" und den folgenden Informationen: Bestellnummer, Name und Grund für die Rücksendung. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular verwenden.
• Wir werden dir genaue Anweisungen geben, wohin die Ware zurückgeschickt werden soll.
• Bitte beachte, dass du als Kunde für die Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich bist. Skurilla übernimmt keine Rückversandkosten.
• Sobald der zurückgegebene Artikel empfangen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zum Status der Rückerstattung.
• Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Weitere Informationen zum Versand & Retouren findet Ihr in unserer Wiederrufsbelehrung.

 

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.